Retur og fortrydelse

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Det gælder alle varer.

Sådan fortryder du

Opret din retur på return.shipmondo.com/noltenius. Indtast dit ordrenummer og den mailadresse, ordren er lagt med. Du kan også skrive til info@noltenius.dk, at du fortryder købet.

Du får et returlabel og en returseddel til print. Pakken afleverer du i en PostNord pakkeshop. Når du har sagt, at du fortryder, har du 14 dage til at sende varen.

Fragt

Du betaler selv returfragten.

Løsning

Ved retur får du pengene tilbage. Jeg bytter ikke varer.

Frist i returportalen

Returportalen er åben i 20 dage efter afsendelse. Er portalen lukket, men din frist ikke udløbet, så skriv til info@noltenius.dk, så klarer jeg returen.

Fejl ved varen

Du har 2 års reklamationsret. Skriv til info@noltenius.dk med ordrenummer og billeder af fejlen.

Refusion

Jeg refunderer senest 14 dage efter, at du har sagt, at du fortryder. Jeg kan vente med at refundere, til jeg har modtaget varen, eller du har vist, at den er sendt. Returnerer du hele ordren, dækker refusionen varen og den oprindelige fragt.